Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Все прошло хорошо. Все скоординировано, все четко и понятно! Не нужно переживать за что-то, очень удобно, особенно с ребенком. Большое спасибо Ольге!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все прошло хорошо. Все скоординировано, все четко и понятно! Не нужно переживать за что-то, очень удобно, особенно с ребенком. Большое спасибо Ольге!
Добрый день, спасибо за отзыв
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Не первый раз обращаюсь и в очередной раз осталась довольна отдыхом. Отдельная благодарность, Алексею Доронина!!!!! За отличную рекомендацию, отель и тур в целом! Я в восторге!!!
Добрый день, спасибо. Отзыв передали)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хочу еще раз поблагодарить Валентину за прекрасный мини отпуск, который она организовала нам буквально в считанные часы. Валентина подобрала нам замечательный, новый отель по очень приятной цене. Благодаря ей, мы улетели на следующий день после обращения. Спасибо
Добрый день, спасибо вам за обратную связь!
Отзыв о специалисте
Остались довольны работой агентства в целом, и в частности менеджера Юлии Кузнецовой. Юлия была всегда на связи в ватсап, даже в свой выходной. Подробно отвечала на все вопросы Подобрала по нашим запросам оптимальный тур в Турцию. Минимизировали количество посещений агентства: мы оплачивали тур через СБП, и можно было отслеживать состояние заявки в личном кабинете, что очень удобно. До новых встреч.
Добрый день, мы очень рады! Ждем вас вновь!
Отзыв о специалисте
Остались довольны работой Юли, очень терпеливо отработала все наши желания и возможности, подобрала самое подходящее, сопроводила по всему путешествию, всегда была на связи!
Добрый день, благодарим вас за приятный отклик. Ждем за новыми турами)
Отзыв о специалисте
Ездили отдыхать впервые, Алёна все хорошо объяснила, всегда была на связи, отдых очень понравился обязательно обратимся еще, спасибо большое!
Добрый день, очень рады, что отдых вам понравился! Спасибо!
Отзыв о специалисте
Хочу сказать огромное спасибо Анне. Наше путешествие в турцию в июле было прекрасным. Анна учла все пожелания моей семьи. И вот уже снова в сентябре мы летим в новое путешествие в Санкт-Петербург.
Анна, спасибо за внимание, отзывчивость, чуткость. За путешествиями только к вам!
Добрый день, мы очень рады, что ваш отдых удался, будем стараться дальше! Ждем вас снова
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое Александре, за отлично подобранный отель и тур. Всем остались довольны. ХотТур отличное тур агенство предугадывающее желание клиентов.
Добрый день, спасибо вам за приятный отклик)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Обратились к менежджеру Полине в ТЦ Клевер с целью подбора тура в Турцию. Бюджет был +-200 000 рублей. Менеджером было предложено несколько отелей в разных городах Турции. Привлек новый отель Side Square Hotel(16+), который предполагал новые номера в недавно построенном корпусе, либо в старом, но со свежим ремонтом. Нас предупредили, что в отеле нет анимации, отель находится в 20 минутах ходьбы от пляжа, до пляжа можно добраться как пешком, так и на шале. В целом нас все устраивало, так как для нас одним из факторов было комфортное пребывание в номере отеля. Добравшись до отеля, нас поселили в старый корпус(о чем мы были предупреждены, что такое возможно). Войдя в номер, нас ждала огромная дыра в стене от штукатурки и множественные вздутия шпаклевки по периметру комнаты, о чем нас не предупреждали. Следующим утром пытались решить проблему с главным менеджером отеля. В итоге получилось, что ответственность сложившейся ситуации менеджер отеля перекидывает на Полину, якобы она забронировала номер другой категории(Eco)(платили за DBL), а Полина – на менеджера отеля, якобы он хочет получить доп. деньги за номер получше. Не стали портить себе отдых разборками, через 3 дня дыру зашпаклевали. В сложившейся ситуации никого не обвиняем, относитесь ответственней и проверяйте информацию о бронировании номеров за менеджерами турагентства, чтобы не попасть в такую ситуацию. В остальном все отлично, спасибо.
Добрый день, Дарья. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Мы не исключаем, что случается человеческий фактор и менеджер мог ошибиться с категорией номера, это мы обязательно проверим! менеджеры всегда просят проверять документы перед бронированием. В любом случае отельный менеджер был обязан поменять вам номер соответствующей категории, но отвечающий условиям проживания. Вы имеете право написать претензию туроператору, так как по договору именно туроператор несет ответственность за надлежащее оказание услуг туристического продукта.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромное спасибо вашей команде за незабываемый отдых. Летаю от вашей компании второй раз, все очень хорошо организовано, туры оплачивала онлайн, так как это надежно, проверено. Цены лояльные, менеджеры вежливые и терпеливые, потому что не всегда получается купить тур с первого раза
Добрый день, благодарим вас!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое за отдых . Все на высшем уровне
Спасибо! Ждем вас снова)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! Путевку подобрали , все соответствует ожиданиям .
Спасибо за отзыв!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Этим турагентством пользуюсь уже много лет. В этом году менеджер Софико подобрала нам хороший отель на Пхукете. Выбором мы оказались довольны, отдых прошёл отлично. Спасибо также Anex за интересные экскурсии.
Добрый день, будем рады видеть вас вновь!
Отзыв о специалисте
Огромное спасибо Мадине за отлично подобранный отдых, соответствующий нашим потребностям и возможностям, а так же за ее умение рассеять все возникающие сомнения и приступы тревожности. Мадина умеет работать с клиентом так, что тебе кажется, что ты у нее если и не единственный, то точно самый любимый))) Это безусловно профессионализм! Рекомендовала и буду рекомендовать друзьям именно её.Спасибо!
Добрый день, спасибо за приятный отклик
Отзыв о специалисте
Добрый день! Уже несколько лет наши путешествия сопровождает Алена Шарф. Очень приятная, внимательная и заботливая девушка! В этом году по её рекомендации отдыхали в Palm Beach Resort в Египте. Прекрасный отель с хорошим обслуживанием и великолепным пляжем на берегу Красного моря. Хочу выразить благодарность Алене за прекрасный отдых!
Добрый день, Елена! Обязательно передадим ваш отзыв Алене. Спасибо за выбор Хоттур!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Я много лет путешествую с Агентством Хоттур благодаря менеджеру Алена Шарф все мои вопросы связанные с отдыхом решаются быстро и качественно! Если я собираюсь в отпуск ,всегда пишу Алёне ! Рекомендую и менеджера и агентство своим друзьям и знакомым
Здравствуйте, Светлана! Очень приятно!
Отзыв о специалисте
Работа менеджера на высшем уровне, всё понравилось
Добрый день, благодарим вас за отзыв!
Отзыв о специалисте
Юлия, огромное вам спасибо за наш отдых! Были впервые в Египте, отель очень понравился! На встрече все максимально подробно рассказали, подсказали. Все время Юлия была с нами на связи!
Добрый день, благодарим вас за выбор Хоттур и внимание к работе Юлии. Будем рады вам вновь)
Отзыв о специалисте
Спасибо большое за помощь в подборе тура, выбора отеля!
Отель замечательный!
Яна всегда в любое время суток на связи! Спасибо ей большое!
Обращаюсь не первый раз, и ни разу не были разочарованы в выборе отеля!
Добрый день, благодарим вас за отзыв!
Отзыв о специалисте
Очень приятный менеджер, всегда отвечала на любые вопросы, давала советы по поездке как до, так и вовремя. Большое спасибо ей за помощь!
Добрый день, Амина! Спасибо за приятный отклик. Будем рады вновь подобрать вам тур!