Отель SUN PALACE GAGRA 4* Гагра, Абхазия

Отдыхали в том году, отель да, супер интерьер, но не больше. Отдых перед новым годом был испорчен обслуживанием данного отеля. За шесть дней отдыха кушать полуфабрикаты настолько надоело, притом еще и холодные, а на сайте абхазская кухня... Ну я тогда идиот, если пельмени, вареники и яйцо жаренное с сосисками Абхазии кухня. Значит сулугуни, хачапури и шашлык из баранины из нашей родной Белоруссии. Про уборку в номере надо было напоминать на ресепшене, холодильник и кондиционер вообще молчу. Мне в дорогу пришлось бежать на рынок купить покушать ребенку в дорогу до Москвы. Так как, извините, сухой паек - печенье и гнилой апельсин и яблоко, вот что было типа наш ужин в отеле. Я такое вообще первый раз видела... Сколько брала путевки в чи трип, первый раз такое. А еще и пять звезд... И все включено. Страна красивая, но очень грязно. Да, частного пляжа, который нам обещали на сайте, не нашли.

Очень хорошая программа, мне понравилась.

Классно, мне нравится, я бы ещё раз слетал.

Отличный новый отель. Номер рекомендую брать только с видом на дорогу и выше 4 этажа - Центральный вход 6 этажного корпуса. Будете любоваться видом на горы. Кормят очень вкусно, свой пляж великолепный, с шикарным видом. Трансфер до пляжа, лежаки, полотенца - все есть. Отдыхали в июле 18".

Брали тур через библио-глобус. Самолётом до Адлера, далее автобусом, самостоятельно переходя через границу. К слову, трансфер был ужасный, в одну и в другую сторону, но сейчас не об этом. Самолёт сел в 6 утра, оказались в отеле около 11. У отеля есть два здания: главное указано на фото и небольшое двухэтажное, полагаю, эконом класса. В маленьком также хороший ремонт, мебель примерно одинаковая, но размер номера очень мал. Комната буквально огибает кровать с расстоянием в сантиметров 30. Свой балкон отсутствует, окна выходят на что-то вроде общественной беседки или большого общего балкона.
Нас же заселили в основной корпус, 6 этаж (их всего 6 в здании). Отдыхали вдвоём, номер привёл немного в шок от своих размеров, вероятно, потому что сначала нас по ошибке заселили в маленький, где не развернуться толком. Кровать с одним большим матрасом, не двумя маленькими, никто не провалится. Работающий холодильничек, в нем ничего не было. Воду ставили на стол, поллитровые бутылочки ежедневно пополнялись: выпили две - дали две, если одну, то, соответственно, одну. Если обе поставили в холодильник, то его персонал не осматривает, снова поставит две бутылочки на стол. Стаканы для воды не меняются и не моются, лишь вытираются. Так я поняла по разводам и высохшим каплям, которые на период нашего отдыха не менялись). Уборка производилась ежедневно, белье нам поменяли за ночь до отъезда (находились там 7 ночей).
Касательно питания. Либо мы попали в такое время, когда мало народу и решили сделать так, как было, но шведского стола не было. Мы приходили в столовую, садились за стол (если девушка уже относила чьи-то подносы и видела нас, если же нет, то открывали дверцу на кухню и давали о себе знать) и нам приносили то, что кушают все, пару раз на ужин спрашивали, не хотим ли мы суп. Видимо, с обеда оставался. Кормят хорошо, голодными останутся только самые привереды, у нас с этим проблем нет, сметали почти все). На завтрак каша, кофе/чай из пакетиков на выбор, колбаса и сыр, омлет, творог/запеканка, блинчики иногда. Сосиска путешествовала. Иногда лежала рядом с омлетом, иногда была в самом омлете, в первый завтрак была завёрнута в блинчик. Ужин состоял из салата, второго, здесь кофе уже не давали, только чай, иногда давался также кефир/компот и что-то на десерт.
Что касательно пляжа, общественный не очень далеко, минут 10-15 ходьбы. Также есть трансфер на частный пляж, находится далеко, пешком идти будете очень долго. Пляж находится на территории дома отдыха Челюскинцев. Противоположная сторона Гагры, можно сказать. Лежаков с зонтиками хватало на всех, учитывая, что народу было мало. Трансфер не очень удобный и зачастую нас поражали водители. Их всего было два, если не ошибаюсь. Ездили дважды и останавливались на одном и том же месте. Придя к тому же месту за 15 минут до отъезда автобуса, никого не обнаружив, простояли там полчаса. Позвонив на ресепшн, оказалось, что водитель (естественно) давно уехал и сейчас приедет следующим маршрутом (уехать должны были в 18:45 от челюскинцев, от Sun Palace отбывает в 19:00). Приехав, мама взбушевалась на водителя, а он в ответ плеснул своим горячим темпераментом, мол, я же говорил, что поеду с главного выхода. Как позже оказалось, он говорил это тем, кто ехал в 5 часов, а мы ехали в 3 часа и никто ничего не говорил. Осадок после этого остался неприятный, стали всегда ждать у главного входа, хотя бы потому что он мимо него проезжает, даже если остановится в другом месте, такое тоже было.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1798721

Отель отличный! Прекрасные номера, чистота (я проживала на 2 этаже), брала только завтраки - вкусно и разнообразно. Отзывчивый, доброжелательный персонал. В номере все есть - холодильник, чайник, посуда, ТВ громадный, сейф, фен. Смена белья и полотенец. Придраться не к чему. Бронируйте - не пожалеете

Отель супер! Красивые, чистые, современные номера, оборудованные всем необходимым. Есть холодильник, большая плазма, кондиционер, фен, сейф. Очень много мест для хранения вещей. На 3 этаже есть оборудованный уголок для глажки. Уборка номеров каждый день. Всю одноразку (шампуни, гели, мыло, зубные щетки, воду) пополняют каждый день. По всему отелю вайфай шикарно ловит. Когда заселялись, было много свободных номеров, бесплатно предложили заселиться в номер с балконом, хотя бронировали более дешевый. От отеля можно взять экскурсии, отличная компания. В столовой готовят вкусно и разнообразно, весь персонал вежливый, если уезжаете и пропускаете обед, предлагают дать с собой сух паек. Отель расположен очень удобно, городской транспорт идет мимо, можно не тратиться на такси.
В Абхазии вечные проблемы с электричеством, но в отеле есть генераторы, поэтому без света не сидели. Не сомневайтесь, выбирайте это место, комфорт отличный сервис.

Были с 6мая по 18 мая 2021. Отель отличный!!! На ресепшн прекрасная девушка - Лена, всегда внимательна к постояльцам и очень вежлива!!! Сам отель замечательный, чисто, уборка каждый день, смена белья 1 раз в три дня, питание супер!!! У нас были завтраки - все свежее и вкусное, девочки обслуживали прекрасно, всегда приветливые!!! Вообще нам все понравилось!!! Единственное - минус не повезло с погодой, к отелю претензий нет.

Замечательный отель! Уютные чистые номера! Персонал очень доброжелательный! У нас был полный пансион! Очень вкусно и разнообразно кормят! Каждый день в номер приносили чай, воду сахар к чаю! Уборка номера каждый день! Мыло, шампунь, гель для душа приносили каждый день! Продумали ВСЁ! Для комфортного отдыха! Отдыхали две недели! Обязательно вернёмся сюда вновь! Спасибо большое всем!!! Советую отель!

Отель новый, красивый, кормили нас очень хорошо, была и выпечка и фрукты и вино белое и красное, а на 8 марта угощали шампанским. К отелю вообще никаких претензий, и убирали каждый день и белье и полотенца меняли. Огорчало другое; когда отключали свет (2 раза в сутки), то очень шумел генератор, да и дорога рядом. До парка идти далеко по узкому асфальту в колдобинах или через помойки к морю и базару. Удручающий вид у этого района Гагры. Экскурсию брали в Новый Афон (перед этим вас будут несколько часов возить по различным дегустациям) и в итоге посмотреть все по программе вы не успеете. На даче Сталина понравилось. Ездили в Пицунду своим ходом (автобус, такси - цена почти одинаковая), особо смотреть нечего, поездку можно назвать «назад в СССР». Поэтому отель рекомендую однозначно, а все остальное на ваше усмотрение.

Отель очень хороший, новый. Номера большие, просторные. Кормили очень хорошо, за что огромное спасибо команде, что работала на кухне, все очень вежливые, обходительные, вовремя приносили блюда, которые заканчивались. Уборка номеров тоже соответствующая, также большое спасибо персоналу по уборке.
Отдельно хочу сказать про работников ресепшина. Очень непрофессиональный подход, хотя являются лицом гостиницы. На экскурсию записались с 3-го раза. Сначала сказали "подойдите после обеда", после обеда - "подойдите после ужина". Что-то конкретное добиться от них очень тяжело. Постоянно где-то ходят, на месте их нет. Накануне выезда пока не попросил дать данные уже после 21:00, только тогда предоставили информацию по выезду. Вообщем хуже раотников я нигде не видел. Все молодцы, кухня, уборка, но ресепшн - это просто пипец!!!
Ставлю 4-е балла только потому, то не хочу подводить других работников, которые действительно старались и честно делали свою работу.

Отдыхали в этом отеле 22 году, очень понравилось. Кормят вкусно, как дома, у нас было 3х разовое питание. Номера шикарные, уборка на 5. Один минус- нет бассейна. Всем рекомендую.

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023 года. Отель хороший, чисто, номера большие, есть отдельно пляжные полотенца. На пляж возили на автобусе в пансионат "Челюскинцев" по расписанию. Питание дикий ужас!!!! Мы взяли полный пансион. Есть почти нечего. Просто говяжий бульон не понятно из чего, вкуса мяса нет совсем, но и не из кубиков точно. Все на столько не вкусное, выбора нет совсем. Правда вино в обед было всегда, но я его только раз пила по приезду. В столовой дважды видела тараканов. Работники столовой смотрят недоброжелательно. Сюда можно приезжать ТОЛЬКО без питания. На ресепшене всегда пусто. Я человек в еде не привередливый, честно скажу такое встретила впервые. В Абхазии в третий раз. До этого была в отелях три звезды, но там еда была очень вкусная, хотя и небольшой выбор был. В целом отель мне очень понравился, но не берите даже с завтраком.

Отдыхали в июле -августе 2023 года. Отель новый современный. Номера обставлены на 5. Уборка ежедневно, каждый день пополняли мыльно рыльным, чай сахар. единственный недостаток - единая система кондиционирования, и иногда казалось, что не сильно охлаждает комнату. Про питание можно сказать на 5. не знаю кто пишет отзывы негативные про питание - видимо люди гурманы. Питание на выбор- на завтраки всегда два вида каш, сырники, творог вторые блюда, йогурт. На обед супа два вида, по три вида гарнира и мяса или рыбы либо курица. фрукты ежедневно, вино давали ежедневно в обед, но местного разлива. кто хотел тот попивал - в объёмах не ограничивали. Так же и в еде - хочешь добавки - встаешь и докладываешь. персонал дружелюбный, всегда на местах. Если какие то блюда заканчивались, тут же подносили. Да, это вам не Турция, но мы очееень объедались, тем, что предлагали.

Отдыхали в июне 2023 года.Отель городской, без территории.В отели достаточно хороший интерьер.Номера просторные с хорошей обстановкой и большим сан узлом.Уборка ежедневная. Каждый день дополняли мыльные принадлежности.Полотенце для пляжа и в номере достаточно приличные.Питание не очень разнообразное ,но очень вкусное.Девочки в ресторане очень приветливые.Несколько раз в день есть трансфер на море.Отель городской,рядом есть магазин Ассорти и недалеко рынок.Заранее знали погоду ( была не очень хорошая .дожди) и специально выбрали это отель из - за его расположения.Отель рекомендую к посещению,только положительные эмоции.

Отдыхали с друзьями с 4по 8 октября, брали 4ночи 3 дня, для этого отеля мне хватило. Большой минус это кровать. С моей поясницей, матрас очень мягкий, проваливаешься, утром просыпаюсь вся простынь подо мной.Кормили не плохо ,автобус до пляжа весь битком,за 2 раза отвезут

Отдыхали в мае 2024 брали 2 номера 2 и 5 этаж.
На 5 этаже убирали ежедневно, полотенца для пляжа принесли. На 2 этаже, нужно было постоянно просить чтоб убрались, полотенце принесли после обращения к администратору. Не работал полотенцесушитель, пришли и починили за полчаса. Питание на 5 , голодными никогда не уходили. Персонал Ресторана очень добрый, отзывчивый, были с ребёнком 1.5 года, нам всегда включали мультики.

Воды и чая в номерах не было, сказали отменили. Территории у отеля нет, выход просто на дорогу. До пляжа если пешком далеко, минут 20, но ходил автобус от отеля на пляж санатория им. Челюскинцев.