Отель ЗОЛОТЫЕ ПЕСКИ 3* Пицунда, Абхазия

Хороший отель, номера после ремонта, в номере есть все необходимое. Территория ухоженная, везде плитка, качели, освещение, сосны, пальмы, природа красивая. Столовая на берегу моря, пляж чистый, зонты и шезлонги бесплатно. Пляж собственный, людей мало, чужих нет. Нам понравилось.

Если честно, перед выбором отеля почитала отзывы. Была в немного в шоке от комментариев. Но все равно рискнула, купила путевку. И что же меня тут ожидало? Классный отель. Первая береговая. 3 огромных корпуса, больше 20 домиков прямо у моря, свежий ремонт от обоев до сантехники, огромная территория вся в зелени и ухоженная. Персонал вежливый, все подсказывают. Помогают. Питание FB. Отличное питание. Шведский стол. Чистота. Питание очень разнообразное и вкусное. Есть и мясо, и фрукты, выпечка, каши, супы и тд. Была приятно удивлена увиденному. Злые люди, если у вас не настроения, не пишите пж гадости, пройдите мимо. Просто из-за ваших негативов кто-о может не приехать сюда.

Отдыхали семьёй в конце июля 2023. Начну с того что в Абхазии мы были впервые и для нас выбор отеля был как лотерейный билет. Опираясь на отзывы из интернета и личный опыт выбор пал на Золотые пески... Самое плохое - это проход границы... на этом можно завершить, так как остальное вызывает только положительные эмоции. Море, солнце, собственный песчаный пляж, широкий и чистый. Шезлонги, зонтики всё как надо. Нормальный вход в море, хоть и каменистый. Территория чистая и ухоженная. Все корпуса после ремонта. Уютные номера. Питание 3-х разовое. Шведский стол. Очень разнообразное: мясо, рыба, котлеты, фрукты и овощи. Всё по домашнему и вкусно. В целом не плохо, для Абхазии весьма хороший уровень.

Прекрасный отель.я первый раз в Абхазии и мне очень повезло что попала именно в этот отель.не хуже турецкого сервиса.Спасибо вежливому персоналу.

Сам отель отличный - и размещение и питание. А вот пляж... Кому как, но нам было очень важно, чтоб лежаки и зонтики были в наличии. А их всем не хватает. Нужно вставать в 6 утра, чтобы их занять. Вход в море - булыжники! Без специальной обуви не стоит и пытаться зайти. А так отель нормальный, номера чистые, уборка каждый день. Питание просто отличное! Всё вкусно по-домашнему. Несколько блюд на выбор, овощи, фрукты, десерты. Еды всегда достаточно, хватает всем. Территория вся усажена пальмами и ёлками. Вечером есть где прогуляться. За территорией есть несколько киосков с фруктами, пивом, местным вином, сувенирами.

Отель супер! Уборка каждый день. Отель находится в сосновой роще что очень порадовало, запах оболденный хвойно - морской. Лежаков хватало, при нас еще завезли видели, зонтов не всем хватает, но это не критично. Вода в море чистейшая как слеза. Питание отличное, рыба, мясо, овощи, фрукты, творог, салаты, всякие запеканки и многое другое. Анимация для детей танцы были, все классно. На счет ротовируса, подхвотили всей семьей, но он везде. Разносчики ротовируса САМИ ЛЮДИ! Приходят в столовую и никто руки не моет, вот пожалуйста! добро пожаловать ротовирус. Причем идут с моря в столовую, толпа заходит а моет пару человек из толпы. А вот представьте, каждый взялся за столовый прибор которым накладывают себе еду, потом берешь себе хлеб, фрукты и вот он ротовирус. Со стороны работников столовой притензий нет! Работают все в перчатках, чисто, убирают тут жеесли что то упало или кто то не аккуратно положил навалил, все тутже убирают, протираю. Ну из минусов, отключали свет иногда. Но это не критично. А так все супер, вернемся еще раз в этот же отель)

Отдыхали семьей двое взрослых и двое детей в морском домике на первом этаже. Был прекрасный вид с террасы на море. Территория отеля большая, много пальм, сосен. Все понравилось, питание разнообразное, так же прекрасный вид на море в столовой. Уборка в номере ежедневная. Море чистое.

Отдыхаем в этом отеле с 4.05. Сейчас еще здесь. Корпуса отеля 1,2,3 старые, люди жаловались что нет горячей воды и постельного белья, мы живем в п. Морской в домике на 1 этаже. У нас все отлично, вода горячая, белье чистое, мебель новая, телевизор, холодильник, фен все работает. Убирают каждый день, туалетную бумагу, шампунь, мыло и т.д пополняют каждый день. Номер стандарт как и заявлено, нас 2 взрослых и ребенок. Раскладушка была предоставлена, кондиционер работает и на обогрев тоже. В шкафу было 2 одеяла. Вид из номера просто сказка. Бассейн конечно не теплый, прохладный. Еда вкусная, дают каждый день одно и тоже. Всем всего хватает. Лежаков мало, в сезон не хватит. Из развлечений экскурсии, автобусная остановка 500 м . Пару магазинов и ларьков. Вай фай работает стабильно.

Отдыхали с мужем с 22.04 по 1.05.25. Отдых в этом отеле очень понравился. Спасибо вежливому персоналу,убирали в номере каждый день,добавляли туалетные принадлежности. Кондиционер на обогрев работал,но слабенько,дали обогреватель,на улице была не очень хорошая погода,поэтому немного сыровато было,но с богревателем отлично. Кормили очень вкусно, разнообразной едой, сладостей было мало, фруктов тоже не много,но это поэтому что ещё весна. С посудой конечно проблемка, иногда надо было подождать чистые тарелки,но это не критично. Ротовируса не было Слава Богу! В общем,если вы не привередливые,смело можно ехать в этот отель. Бассейн был теплый, примерно 26°. Вода конечно холодная в это время года., наверное 10°. Вай фай отличный,даже возле моря ловил.Лежаков было мало,но ещё и не сезон купания был.Если будет возможность приедем ещё раз в этот отель. Спасибо.

Всё очень понравилось! Мы жили в морском на первой линии. Вид с балкона шикарный, у нас было два номера, один наш и один детей. Уборка каждый день! В номере чисто. Еда вкусная! Природа и воздух невероятный! Много что смогли посмотреть на экскурсии. Отдыхом довольны остались! Единственное вода в бассейне была холодная, дети не смогли покупаться, но это не сильно испортило отдых!

В отеле была два раза в 2023 году, и мои друзья отдыхали в 2024 и в 2025м. В мае этого года много знакомых съездили и поедут до конца месяца. Мама с подругой заезжают в него на отдых с 19.05.25. Отель соответствует заявленной категории. Уборка номеров, территории - отличная! В корпусах реновацию проводили перед летним сезоном 2023 года, вот тогда все было новенькое, свеженькое! Коттеджи вдоль моря (п.Морской) с видом на море с террасы - были построены в 2023 году, они еще свежие. Вид там прекрасный! Именно в таком номере я жила. Столовая на берегу с панорамными окнами на море - вид чудесный! кушаешь и смотришь на морской прибой.... Зеленая территория с реликтовыми соснами и пальмами, птицы поют не умолкая! Воздух волшебный! Питание скромное, вкусно - как дома, без изысков, но всегда все свежее и есть разнообразие. Персонал вежливый, стараются. Если вы не избалованы ресторанной едой и не нуждаетесь в активной анимации - вам здесь понравится!

Второй раз не приедем.Если кратко из плюсов : первая линия , хорошее питание в небольшой бюджет,реновированные номера,отличный вид из номера на 5 этаже, по минусам : отсутсвие горячий воды 1 корпус ,нет солнцезащитных зонтов (в аренду так же не предлагается),громкая музыка в столовой,пообщаться проблематично,интернет очень слабый поэтому приобрели местную sim карту,периодически не было света,но это проблема общая .Отдыхали семьей 2 взр и ребёнок

хочу оставить не очень положительный отзыв о данном отеле.
Отдыхаем с семьей сдесь с 1.06.2025 по 7.06.2025.
Я, муж и дочь 11 лет.
плюсы:
отель , включая большие корпуса и маленькие домики находится очень близко к морю.
1-2 минуты и вы на побережье Черного моря.
Пляж - мелкая галька плюс темный песок.
вкусная столовая.
новые , чистые номера.
ухоженная территория отеля.
минусы:
постоянные проблемы с горячей водой, это просто кошмар.
утром ее вообще никогда нет.
если Вы привыкли вставать и идти в душ, как я, здесь эту привычку Вам придется поменять.
на все просьбы, жалобы и скандалы, администраторы отвечают - извините , мы очищаем воду.
не совсем понятно почему это делается тогда, когда вода нужна в первую очередь.
Администратора , закрепленого за стойкой ресепшен нет, люди меняются постоянно.
За 6 дней нахождения в отделе, мы увидели около 6-7 разных людей, называющими себя администраторами.
То есть , человека , который отвечает за работу комплекса по сути просто нет.
Вообще сложилось впечатление что данный отель работают совсем недавно и работа в в нем просто неправильно организована.
Для детей развлечений нет.
Вообще нет.
Воообще вообще нет.

Хотя тоже непонятно почему, скорее всего просто еще не придумали как их организовать.
Сейчас в отеле проживает очень много народа, пары с детьми , бабушки, дедушки.
Никакого досуга в отеле не организовано.
Из всего этого я бы сделала вывод - приезжая сюда, сервиса , уборки помещения, анимации , горячей воды, вы не получите.
Я бы наверно больше не вернулась сюда.

Отдыхаем сейчас 10.06.2025, хотела поставить 5 звёзд, Но! Еда очень скромно!На завтрак правда прям разнообразие), спасибо,я понимаю что я в Абхазии,а не в Турции). Троих заселяют в двухместном и приносят евро раскладушку, Но подушки нам не хватило)! Пришлось мучится и спать без подушки ((((......Вода вообще без напора, горячая есть у нас в 3 корпусе,а вот в первом корпусе у друзей вообще не было горячей воды сутки, ходили к нам мытся(((.….. Море шикарное, бассейн чистый, Но хлоркой прям в нос забивает! Территория шикарная, спасибо постарались!) Полотенца есть и для тела и для лица и для ног, спасибо! Мыло, шампунь, гель для душа, туалетная бумага всё есть,но на троих выдали только один комплект!(((...Надо ходить выпрашивать ! Вот ещё, большой минус по заселению, т.к заполняемость 100%, номера очень долго подготавливают ,мы приехали к 14.00 говорят нет свободных!!!! Ждали заселение до 16.30, капец! И то как они сказали ,что с трудом нашли номер!

Поехали в этот отель случайно-выбирали горячку по принципу цена плюс подогреваемый бассейн плюс близко к морю и не пожалели! Очень все понравилось-территория шикарная, на берегу моря, воздух чистейший, везде сосны, пальмы, цветы, пение птиц и шум волн. Жили в морском номере-все хорошо, чисто, есть конечно нюансы, но не критично. Убирают каждый день, если попросить-принесут чайник, меняют белье по запросу. Горячей воды за неделю не было 1 раз, и то из-за отключения электричества в поселке. Питание хорошее, но не слишком разнообразное, ко дню 5 надоедает, поэтому на ужин частенько ходили в кафе рядом с отелем. Наполняемость отеля 100%, поэтому в столовой периодически не хватает то стаканов, то приборов, но стоит подождать пару минут и все пополняют. Магазины со всем необходимым-сразу за забором, в самом отеле есть бар и дискотека. Пару дней была анимация, потом куда то испарилась. 3 раз в Абхазии и это лучший отдых! Вообщем хороший отель за не большие деньги.

Отдыхали с семьей в начале июня. Ооочень се понравилось. Территорий большая, красивая, все ухожено. Корям очень вкусно, сыпы, каши,салаты, всегда наполняются и не надо ждать. Очень чисто в номерах. мы жили в 3м корпусе. Один раз были перебои горячей водой, но в Абхазии это норма. А так все понрмавилось. Ресторан с видом на море мммм. Рекомендую этот отель !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Супер! нас все понравилось, довольные и счастливые вернулись! Красиво, уютно,вкусно!

в Абхазии в первый раз.Выбирали отели из бюджетных скажем так. Тихая Гавань рассматривали и Гранд отель, но почему то интуитивно выбор остановили на этом и не пожалели. Ой какой тут воздух. просто блаженство!!!! В номере было чистенько, все хорошо. Корпус 3 этаж 5, вода иногда вместо горячей была прохладная, но как нам обьяснили такое бывает периодически ,но это не критично нам было. Вкусно кормят ,с видом на море. В бассейне вода была 2 дня прохладная, но потом нагрелась от солнца и было конмфортно!Брали экускурсии . Абхазия нас влюбила в себя, вернемя сюда еще. Отель хороший, расположение тоже, рядом магазинчики и винная лавка.

Отдыхаем с семьёй,по приезду в отель нам пришлось заплатить за прибывание в данном отеле ,хотя это нам турагент не чего не говорила .отель отстой полный не ездите сюда ,полотенца на пляж не выдают,а если вынести из номера то штраф 2000 рублей, одеял нет ,меню не очень ,номера не убирают ,ползают муравьи по номеру, на ресепше работают люди которым не чего не надо ,я категорически не рекомендую Отель Золотые пески ,муж у меня остался не доволен ...

Отдыхаю в данном отеле не в первый раз. Удивлена негативным отзывам. Все очень вкусно, еду постоянно пополняют, в нашем номере убирались, жили в 3 корпусе. Наше отражение это как мы внутри себя настраиваем и с чем едем на отдых. Люди , приводите себя в порядок сначала и вокург вас будет порядок!

Отель не справляется с заявленным количеством гостей! Постели не хватает, одеял нету, аргументируя что это летний отель. Но 14.07.2024 было очень холодно и шторм. Пока ждали на ресепшене, каждая вторая жалоба была на это. Нам тоже не дали одеяло. Причем в Морских корпусах на 1 линии было холодно ночью, я спала в кофте. Говорят на обогрев включайте кондер, но так задохнешься, а хочется прохладного морского воздуха ночью. Даже слышали, как подошли с жалобой, что не дали доп место (раскладушку) и дословно "муж спал на полу".
В номере грязная раковина была, подметали и выносили мусор. Смены белья каждые 4 дня не было, видимо по той же причине нехватки постели. Некоторым прямо говорили, ждем машину из прачки, ждите. Благо чайник дали. Но их тоже не хватает и достаются не всем! Почему просто не поставить в каждый номер - загадка, наверное очень трудно)))
Столовка это отдельный квест!
Логистика хромает. Сначала надо отметиться. Потом пройти сквозь толпу которая набирает еду за подносом в противоположный конец, потом если вам не нужно горячее, протиснуться сквозь толпу и каким то чудом уцепить тарелки. В столовой висит объявление и при заселении говорят, что разделены домики по времени 1 и 2 смена. Но во вторую смену ничего не достается, поэтому гости идут в 1 смену. создается давка. И вишенка на торте, мое терпение под конец отдыха лопнуло, когда
2 сотрудницы кухни снимали эту давку на телефон, тыкали в гостей пальцами и открыто по хамски смеялись. На замечание тетка в грязной засаленной одежде, руками, которыми она без перчаток убирает грязную посуду полезла ко мне обниматься, типа я не так поняла, меня лично она не снимала. когда села за стол, прибежал парень и стал на меня наезжать. Пришлось в грубой форме сказать, что неважно кого снимали, это хамство и послать его подальше.
Вилок ложек не хватает, очень часто пластиковые, как и стаканов. Женщина видимо только приехавшая, удивилась почему утром дали пластиковые вилки, что за вечер, ночь и утро, вилок стальных никто не помыл. Стаканы и подносы грязные, приходилось выбирать.
Еда более менее. Что то вкусненько, что то нет. Макароны, которые обычно едят все, отвратительные, мой ребенок есть не стал. макарон всегда полно, люди берут обычно картошку, ее может не хватить. Еда однообразная, плюс - минус пару вариаций.
Бассейн голимая хлорка которая сильно бьет в нос. Территория красивая.
Лежаков на пляже не хватает. Вечером их начинают собирать чуть ли не в 5 часов(Жесть какая то. Собирают двое, высокий и худощавый мужчина адекватен, разрешает и просит их за собой убрать, что мы и сделали. А второй вредный и наглый. Спрятал наше полотенце. Прекрасно видел что мы идем искать и сбрасывали собранные лежаки. Подошел, стал на нас орать, что нельзя трогать. На ответ мы перекусили быстро в столовой - сказал нельзя оставлять. Но по правилам время пользования не ограничено, т.е. до ночного времени мы имеем как бы право лежаками пользоваться. Ему пофиг. Полотенце говорит не брал. Муж спросил а где оно, типа че такой наглый, стырил что ли? Сразу стал отнекиваться, ну вы же его нашли под лежаками. Т.е. прекрасно все понимает что творит и нагло врет.
Девушки на ресепшене хорошо обучены "снимать напряжение и гасить жалобы". Пока там сидели ждали трансфер, чего только не услышали. И про то, что застукали уборщицу, шаряющую в вещах тоже. Если б я застукала, пришибла б сразу.
Ресепшен с сочувствующим видом говорит на любую жалобу что да, такое недопустимо, да сейчас разберемся и все решим, да передадим ответственному. Но ничего не меняется.
В Абхазию приедем, но не в этот отель точно. никому не рекомендую

Отдыхаем сейчас здесь, за 7 дней отдыха ни разу не поменяли полотенца и постельное! Хотя сказали, что меняют на 5 день, спросили, сказали некому стирать.
В столовой просто битва за еду в прямом смысле слова, все бегают как ошалелые, хватают руками еду, иначе не достанется. Анимации никакой нет!
Полы в номере не моют и не подметают даже.
В номере одна двуспальная кровать, третьему человеку дают раскладушку "прощай спина", в итоге полночи не спим, всё болит.
Зонты на пляже старющие, ржавые и рваные, за них кстати тоже битвы в 7 утра начинаются уже.
В номере нет зеркал, только в санузле маленькое, очень неудобно.
Живём в домиках п. Морской называется

Были в отеле Золотые пески в конце июня на 8 ночей, два взрослых и ребенок 2 года, начитавшись отрицательных отзывов было желание сдать путевку, настрой на данный отдых был отрицательный, но по приезду в отель всё поменялось. Итак, жили мы в Лесном коттедже номер 8, великолепный деревянный домик со всем необходимым внутри, доп кровать была предоставлена, было два комплекта полотенец, но только попросили еще один, как нам сразу принесли. Все вопросы, которые возникали, на ресепшен всегда решались, никто ни в чем не отказывал, а наоборот, пытались очень быстро всё решить. Вода всегда была. Уборка номеров ежедневная, гель для душа, шампунь и мыло докладывают, за это, хотелось бы выразить благодарность нашей горничной, смена постельного белья и полотенец на 5 день, в номере не было чайника, но на время, пока ждали, чтобы освободился, горничная дала свой, за что, так же, отдельное спасибо. Кондиционер работал исправно, ночами было прохладно, попросили еще одеяло и сразу дали. Еда в столовой однообразная, но всегда есть мясо, курица и рыба, что не скажешь про многие 3-х звездочные отели в Турции, но всё-таки хотелось бы разнообразия, на 5 день прибывания в отеле, вот правда, очень надоедает. Ротавирус не подхватили. Море в шаговой доступности чистое, красивое, драк за лежаки не было, даже при сто процентной загруженности, всем хватало, под зонтами, конечно, крайне редко, так как люди занимали и просто уходили, но без них всегда можно было найти. Территория большая и ухоженная. Бассейн всегда чистят. За территорией несколько магазинов и три кафе, в кафе Афродита великолепный шашлык и лодочка. За территорией отеля, действительно, особо не разгуляешься, но смотрите расположение за ранее, там же всё указано. Рядом отель сосновая роща с классной большой территорией, у них так же можно погулять. Автобусная остановка у фонтана, пешком минут 10-15, проезд до Гагры стоит 50 рублей, до Пицунды 25 рублей, автобус ходит по расписанию, так же в любую точку можно уехать на такси, но оно не из дешевых, до Гагры не менее 1000, до Пицунды не менее 700 рублей. В момент отпуска у меня был день рождения, отель предоставил комплимент в виде бутылки вина и нарезки фруктов, что то же было очень приятно. Основной контингент отдыхающих это пенсионеры и пары с детьми, молодежи, по-моему мнению, просто будет скучно, хотя и таковых было много. Анимация для детей была, конечно не ах какая, но Виктория пыталась их завлечь, для взрослых, вечером, дискотека в столовой, но чаще для тех, кому за… Магазин от винзавода находится в минутах 30 от отеля, там можно приобрести марочное вино, цены варьируются от 270 рублей и выше, например, в магазине винзавода оно 270, а в магазине за территорией отеля оно 350, разница не великая. Собаки по территории гуляют, но не агрессивные. Детская площадка есть, лавочки и качели, чтобы посидеть и отдохнуть в теньке, то же имеются. На территории отеля есть автомобильная парковка, для постояльцев, мест всем хватало и были свободные. На пляже брали вареную кукурузу, арбуз, дыню, каждая позиция по 200 рублей, так же брали копченые мидии, очень вкусно, ни от чего не отравились. На рынке, в Пицунде, можно взять хороший, проверенный коньяк, аджику и многое другое, берите у Саи, она находится рядом с кафе «Сели поели». Вернемся ли мы еще в Абхазию, однозначно да, но скорее всего, поближе к цивилизации.

Отдыхаем сейчас с 27.06 по 05.07 отелем довольны все . Нас трое взрослых и ребёнок 11лет. Питание полный понсион, хватает всем. Правда есть отдыхающие которые наверно ни разу не видели фрукты(абрикосы) набирают огромными тарелками с горой. Конечно остальным может не хватить, тогда идут вход яблочки. (Резанные) территория отеля достаточно ухоженная, море чистое, жезлонгов хватает всем. Зонтов ка и во многих курорта не всем хватает. Те что пишут что полотенца с номера брать нельзя, да это правда. Так смотрите концепция отеля. Мы живем в домике п. Лесной все что нужно есть как и в описание отеля. Чайник по запросу нам принесли. В домике у нас убрали на второй день тоже по запросу. Белье чистое, трансфер у нас полный. Да в отели есть госпошли 200руб с человека на весь период проживания. Отель , территория, пляж классный. Приезжайте и отдыхайте.

Отвратительный отель, даже отелем не назвать.. ни кому не рекомендую. Хамское отношение к гостям , к детям. Хотите испортить себе отдых езжайте, но вас предупредили.

Отдыхали в отеле с 19 июля по 25 июля. Нам все очень понравилось! Море чистейшее, территория у отеля огромная. С одной стороны зелень, цветы, деревья на которых поют цикады, с другой стороны море и оно прекрасно! Брали номер в Морском коттедже на первой линии, с балкона открывается прекрасный вид на море. Панорамные окна, очень хорошая шумоизоляция и при закрытой двери ничего в номере не слышно. В номере все удобства, современный ремонт, вода горячая бежала исправно. В номере есть чайник, стаканы, телик жк с рутубом и всякими другими приложениями, на балконе столик и стулья, сушилка. Ребенку принесли очень комфортную раскладушку) кондер тоже работал. В море Галька, без аквашузов ходить не смогли, но это мелочи. Питание съедобное, но сильно на него не рассчитывайте, очень быстро надоест. Ходили вечером в ближайшее кафе Муза, там живая музыка. В ближайшем ларьке у девушки заказывала форель( она божественная!!!) и ели ее на балконе вечерком под сухумское местное пиво ) На пляж приезжает катер Парадайс, прокатит вас за 1500р с человека, посмотрите на дельфинов и поплаваете в открытом море. Уезжать не хотелось) и к слову никто из нас не подхватил ротавирус, пили колу каждый день и обрабатывали руки антисептиком !)

Отличное место. Тихо, уютно, уединение с природой. Море рядом. Кухня вкусная, спасибо поваром) Номера убирали каждый день. За это тоже спасибо. Очень уютное место. Бассейн Чистый. Была девушка, которая проводила акваэробику. Нет ни одного минуса.

Отдыхаем сейчас в п.Морской. Уютные домики с видом на море, вполне сносное питание, на пляже не много народа, можно всегда найти место. Рядом есть кафе со вкусным шашлыком и хачапури! Каждый день есть анимация для детей, конечно это не лакшери 5* и не нужно ждать чего то супер, чтобы потом разочаровываться. Простой и спокойный отдых

Третьи сутки не могут решить вопрос. Течёт вода в душевой с потолка в номере 1308

Отдыхали в отеле Золотые пески в августе 2025. Выбирали сами по своим запросам: детская анимация, питание все включено, бассейн. Все это было, но подводных камней, о которых мы не подозревали... Или просто нам не очень повезло. Заселили в отель в час ночи ( иак прилетел самолёт), как оказалось в номерах нет питьевой воды- это не предусмотрено концепцией отеля и купить ее в час ночи естественно негде. Хамоватый парень на ресепшн предложил попить из крана, если мы очень хотим. Номер большой, просторный ( у нас семейный на четверых), дверь в сан узел не закрывается- там просто нет замка. На моё обращение, ответили что купят, но этого не случилось. Дальше- больше: в душе не уходит вода. Пригласила сантехников, быстро пришли местные ребята, прочистили, но вода стала течь из под лна душевой кабины, мальчик с ресепшн продолжал хамить и предлагал половую тряпку чтобы я самостоятельно собрала воду, чем я собственно и занималась целый день. На второй день нашего пребывания в отеле я всё-таки добилась того, что пришёл молодой русский парень сантехник и устранил поломку. Спасибо ему. Порадовала детская анимация. Это прям молодцы. Ребенок бежал туда, не хотел пропускать мероприятия. В ресторане очень холодно, работают кондиционеры, их много все приходят в кофтах и ветровках. Питание однообразное- как везде в абхазии, но мясо, курица и рыба есть всегда, все достаточно вкусно. Каждый день разные фрукты. Ресторан не закрывается с 8.00 до 20.00. очень хочется чтобы блюла в ресторане были подписаны. Не понятно какой суп, с чем вареники и т.д. в Абхазии третий раз, никогда не обращали внимание на мелочи. К сожалению в этом отеле работники не обращают внимание на отдыхающих, не реагируют на их просьбы. Борьба с неисправной сантехникой выбила из колеи. Хотелось просто отдыхать, а не собирать воду с пола.. не могу рекомендовать этот отель только из за персонала.